关于课程培训退款的问题，能否退款需根据具体情况结合合同条款和法律规定综合判断，具体分析如下：
一、可退款的情形 合同明确退款条款若培训合同中约定了退款条件（如开课前无条件退款、因机构原因终止合同可退费等），则按约定执行。
因机构原因无法提供服务包括虚假宣传、教学资质不符、课程内容严重缩水、教师不符合宣传标准、机构突然停业等情形，消费者可依据《民法典》和《消费者权益保护法》要求解除合同并退款。
不可抗力或特殊原因如因学员自身重大变故（如录取通知书、参军等）无法继续学习，可协商解除合同并退还剩余费用。
二、不可退款的情形 学员主动放弃服务若学员在开课前明确表示放弃学习或未参加任何课程，通常无法要求退款。
合同无效条款格式条款不合理 ：如“费用不退不转”“赠课不退”等限制消费者权利的条款无效；
未签订书面合同 ：仅凭口头承诺或收据，退款难度较大。
三、退款流程与建议 协商解决首先与培训机构沟通，提供合同、付款凭证等材料，说明退款诉求。
利用法律武器消费者协会投诉 ：向当地消协或市场监管部门投诉；
仲裁或诉讼 ：依据合同条款或《民法典》第五百六十三条（违约解除）主张权利。
保留证据留存沟通记录、合同、付款凭证、课程录音等，为维权提供支持。
四、注意事项“包过班”的法律风险 ：附条件退费条款需符合公平原则，否则可能被认定为无效；
地方政策差异 ：一线城市可能支持“无条件按比例退费”，但需结合具体政策操作。
建议根据自身情况对照合同条款和法律规定，及时与机构协商或寻求法律帮助，以维护自身权益。
