关于培训机构跑路问题的管辖部门，需根据具体情况选择合适的投诉或处理渠道，主要分为以下几种情况：
一、教育部门职责 日常监管与资质审查教育部门负责对文化教育类培训机构（如语言培训、艺术培训等）的设立、运营资质进行监管，可核查是否存在无证办学、超范围经营等问题。
联合执法机制教育部门牵头协调人力资源社会保障、市场监管、民政等部门，建立联动的培训市场综合治理体系，严肃查处“退费难”“卷款跑路”等侵害消费者权益的行为。
二、市场监管部门职责 经营行为监管市场监管部门负责检查培训机构是否存在虚假宣传、合同欺诈、偷税漏税等违法行为，可依法对违法机构进行查处。
风险保证金监管经教育部门许可的培训机构通常需缴纳风险保证金，监管部门可依法追缴用于退还学费。
三、公安机关职责 刑事立案若培训机构涉嫌诈骗（如以培训为名非法集资）、集资诈骗等犯罪行为，公安机关将介入调查，追回损失。
四、其他辅助途径 消费者协会可向当地消费者协会投诉，协助收集证据、调解纠纷，通过法律途径维权。
工商/税务部门若涉及无证经营、偷税等问题，可向12315热线或工商部门投诉。
政府热线拨打12345等政府热线反映情况，协调相关部门处理。
五、法律追责建议协商解决 ：优先联系机构负责人协商退款。
证据留存 ：保留合同、缴费凭证、宣传资料等，为诉讼或仲裁提供依据。
诉讼维权 ：协商失败后，向机构所在地法院提起民事诉讼，或根据仲裁协议申请仲裁。
六、注意事项诈骗与普通纠纷的区别 ：若涉及金额较大且机构无合法经营资质，可能构成诈骗罪，需报警处理。
第三方支付介入 ：若通过第三方平台缴费，可要求平台介入退款。
建议根据机构类型和损失情况，优先通过教育部门或市场监管部门介入，配合其他部门联合行动，最大程度维护自身权益。
