海底捞的培训机构主要包括以下两类:
一、线下培训机构 海底捞学习发展中心该中心在全球范围内设有10个培训分部,覆盖总部及各地分校。提供线下业务培训、技能提升课程,涵盖服务流程、产品知识、企业文化等内容,并通过模拟餐厅等场景进行实战训练。
分店或酒店培训培训地点通常选择在设备齐全、环境优美的酒店或分店进行,具体地点因门店而异。部分新员工需在门店完成实习后正式入职。
二、线上培训平台云学堂
提供在线课程,包含考试功能、知识库、视频直播、AI教练等模块,支持随时随地学习。课程内容涵盖服务规范、产品知识、绩效评估等,帮助员工提升技能并实现自我管理。
补充说明培训内容 :新员工培训以服务为核心,包括接待、点菜、上菜等流程模拟,以及菜品知识、企业文化等理论教学。
培训费用 :具体费用未明确提及,但提到学习发展中心会通过优惠政策降低企业培训成本。
建议有意向者通过海底捞官网或官方合作平台查询最新培训安排。