关于飞跃培训机构是否可以退费的问题,需根据具体情况结合合同条款和法律规定综合判断,具体分析如下:
一、退费的基本原则 霸王条款无效若合同中存在“禁止退费”等不合理条款,且未提供相应服务,则属于霸王条款,法律上不支持此类条款。
服务未提供或质量不达标学员可主张退费的情形包括:
培训机构未按约定提供服务(如教师未到岗、课程取消等);
教学质量未达约定标准(如频繁换班、学员投诉多次未解决)。
二、退费流程与时间限制 主动退费因机构原因终止服务(如场地关闭、教师离职等),需全额退费;
部分机构规定:
培训前60天退费全额退款;
培训前30天退费70%;
培训前15天退费50%。
学员申请退费培训后申请退费通常按课程进度扣除已学费用,例如:
已上10节课,总课程20节,则可退还50%费用;
未上课则全额退还。
三、维权途径 协商解决首次退费可尝试与机构协商,提供课程未完成证明、教学质量问题证据等。
投诉与诉讼向当地消费者协会或市场监管部门投诉(如12315);
诉讼需证明机构违约,且协商无果。根据《消费者权益保护法》,扣除20%违约金后,未完成课程费用应退还。
四、注意事项保留证据 :合同、付款凭证、沟通记录等均为维权依据;
时效性 :投诉和诉讼需在合理期限内提出,避免超过诉讼时效。
关于飞跃培训机构是否可以退费的问题,需根据具体情况结合合同条款和法律规定综合判断,具体分析如下:
一、退费的基本原则 霸王条款无效若合同中存在“禁止退费”等不合理条款,且未提供相应服务,则属于霸王条款,法律上不支持此类条款。
服务未提供或质量不达标学员可主张退费的情形包括:
培训机构未按约定提供服务(如教师未到岗、课程取消等);
教学质量未达约定标准(如频繁换班、学员投诉多次未解决)。
二、退费流程与时间限制 主动退费因机构原因终止服务(如场地关闭、教师离职等),需全额退费;
部分机构规定:
培训前60天退费全额退款;
培训前30天退费70%;
培训前15天退费50%。
学员申请退费培训后申请退费通常按课程进度扣除已学费用,例如:
已上10节课,总课程20节,则可退还50%费用;
未上课则全额退还。
三、维权途径 协商解决首次退费可尝试与机构协商,提供课程未完成证明、教学质量问题证据等。
投诉与诉讼向当地消费者协会或市场监管部门投诉(如12315);
诉讼需证明机构违约,且协商无果。根据《消费者权益保护法》,扣除20%违约金后,未完成课程费用应退还。
四、注意事项保留证据 :合同、付款凭证、沟通记录等均为维权依据;
时效性 :投诉和诉讼需在合理期限内提出,避免超过诉讼时效。
建议结合自身情况,查看合同条款,及时与机构沟通,必要时通过法律途径维护权益。