游泳培训机构拒绝退费的行为是否违法，需根据具体情况判断，但结合相关法律规定，可总结如下：
一、一般情况下不合法 霸王条款无效根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。单方面约定“不退费”属于典型霸王条款，依法无效。
违反公平交易原则消费者享有公平交易权，包括质量保障、价格合理、计量正确等权利。课程因自身原因终止（如教师资质问题、课程取消等）时，经营者应退还费用。
二、特殊情形下可能涉及犯罪若培训机构以非法占有为目的，通过虚假宣传、收取押金后不退还学费，可能涉嫌诈骗罪或非法集资罪。但此类情形需满足“非法占有目的”和“数额较大”等构成要件。
三、维权途径 协商和解首先尝试与培训机构协商，要求合理退费。
投诉举报向当地消费者协会或工商部门投诉；
通过12315热线或市场监管部门网站提交举报。
法律诉讼若协商失败，可向人民法院提起诉讼，要求继续履行合同或赔偿损失；
依据《民法典》第四百九十七条，可主张格式条款无效。
四、注意事项保留证据 ：合同、付款凭证、沟通记录等均为维权依据；
时效性 ：投诉或诉讼需在法定时效内进行（如民事诉讼时效为3年）。
综上，游泳培训机构拒绝退费在多数情况下违法，消费者可通过法律途径维护权益。若涉及诈骗等犯罪行为，建议及时报警处理。
