云客服培训 不完全是 直播形式。根据提供的信息，云客服培训可以包含理论授课和实际操作，其中实际操作部分可能通过直播进行，但也可能包括点播课程。例如，在临沂市残疾人淘宝云客服+电商直播就业培训班中，培训采用了理论授课+实际操作的方式，并且有往期优秀学员在线分享环节。此外，有些培训可能同时提供点播和直播课程，学员可以根据自己的时间安排选择学习方式。
因此，云客服培训的形式可能是多样化的，包括直播和点播，具体形式取决于培训机构的安排和学员的需求。如果需要更详细的信息，建议直接咨询相关培训机构或查看其官方公告。
