关于自考培训机构不退费的问题，需结合合同条款、服务内容及法律法规综合判断，具体分析如下：
一、一般情况下的退费规则 课程未开始或未完成若学员未开始学习或课程未完成，通常无法要求退费，但可协商扣除已学费用后退还剩余部分。
已参与课程的退费学员已参加部分课程时，退费需按合同约定执行，通常按已学时或课程进度比例退还。
合同条款的法律效力合同中关于退费的时间、条件、比例等条款具有法律效力，是学员主张退费的主要依据。
二、特殊情况下的退费可能 虚假宣传或服务不达标若机构存在虚假宣传（如夸大师资、虚报通过率）或未提供约定服务（如课程缺漏、资料不全），学员可依据《消费者权益保护法》要求解除合同并退费。
不可抗力因素因自然灾害、政策调整等不可抗力导致无法继续学习，学员可申请退费，但需提供相关证明。
三、维权建议 审查合同条款重点关注退费条件、时间节点及计算方式，若发现霸王条款（如“一概不予退费”），可主张无效。
保留沟通证据与机构协商时全程录音录像，保留聊天记录、通话录音等，作为维权的辅助证据。
协商与投诉首先尝试与机构协商，若无果可向消费者协会、教育部门投诉，或依据仲裁协议申请仲裁。
法律途径通过诉讼主张合同解除权，要求退还未消费课程费用。若机构存在故意违约，可要求赔偿损失。
四、注意事项 宣传承诺的法律效力即使未写入合同，但机构明确承诺的“随时退费”“全额退款”等，若对报名有实质性影响，可作为退费依据。
地区政策差异各省对自考退费政策存在差异，建议报名前咨询当地教育考试机构了解具体规定。
综上，自考培训机构不得强制收取未提供服务的费用，但需根据合同条款和实际情况处理退费问题。学员应结合自身情况，依法维权以保护自身权益。
