培训机构是否可以退费用需根据具体情况判断，主要分为以下几种情况：
一、机构原因导致的退费 合同解除权若培训机构因停业、搬迁、课程内容调整等自身原因无法继续履行合同，根据《民法典》第497条，学生有权要求解除合同并退还剩余费用。
不可抗力或重大变故如因自然灾害、政策法规变化等不可抗力导致无法授课，或机构因经营困难等重大变故，需提供充分证据证明后协商退费。
二、学生原因导致的退费 正当理由退学若学生因入伍、重大疾病、家庭变故等不可抗力或法定事由提出退学，机构可扣除5%手续费后退还剩余费用。
三、合同条款与法律规定 格式条款的效力若合同中的“霸王条款”（如“一旦缴费概不退费”）违反《民法典》第497条，该条款无效。消费者可主张全额或部分退费。
国家政策保障根据《消费者权益保护法》，机构未按约定提供服务时，需退还预付款并承担合理费用（如利息）。
四、维权途径 协商与投诉首先应与机构协商退费，若无果可拨打12315消费者投诉热线或12345市民热线举报。部分城市（如北京海淀区）支持“无条件按比例退费”。
法律诉讼若协商失败，可收集缴费凭证、合同文本等证据，通过法院起诉要求退费。建议咨询专业律师梳理案情。
五、注意事项保留证据 ：缴费记录、合同、沟通记录等均为维权关键。
警惕诈骗 ：若遇“先完成任务再退费”等异常要求，需警惕诈骗。
综上，培训机构在特定情形下必须退费，消费者可通过法律途径维护自身权益。
