培训机构是否退费， 取决于多种因素，包括合同条款、实际服务提供情况以及消费者与机构之间的协商结果 。以下是相关信息的总结：
合同约定 ：如果培训机构和学员之间签订了合同，并且合同中明确规定了不能退费，那么在一般情况下，学员可能无法获得退费。但这种条款通常被视为“格式条款”或“霸王条款”，学员可以依据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，请求法院或仲裁机构撤销或变更该条款。
如果合同中没有明确退费条款，或者条款不清晰，学员可以根据实际情况与培训机构协商解决，或者通过消费者协会、行政部门投诉、仲裁或诉讼等途径来维护自己的权益。
实际服务提供情况 ：如果培训机构已经按照合同约定提供了培训服务，学员再要求退费可能会被认为不合理，因此可能无法获得全额退费。
如果学员因个人原因放弃学习，培训机构通常会扣除部分合理的费用后退还剩余学费。
法律途径 ：学员可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织投诉，或者向有关行政部门反映情况，寻求帮助和解决方案。
如果上述途径无法解决问题，学员还可以根据与培训机构达成的仲裁协议申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，要求培训机构退还应退费用。
建议 ：
在签订培训合同前，务必仔细阅读合同条款，了解退费政策和流程，避免因合同中的不利条款而造成损失。
如果遇到退费问题，首先应尝试与培训机构协商解决；若协商无果，再考虑通过法律途径来维护自己的权益。
在整个过程中，保留好相关证据，如合同、收据、聊天记录等，以便在需要时提供证明。
