12315 可以 管培训退费问题。12315是消费者投诉热线，可以帮助消费者解决与商品和服务相关的消费纠纷，包括培训机构不退费的问题。虽然12315平台本身没有退款渠道，但它可以依据相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，对培训机构的退费行为进行监管和处罚。
当您遇到培训机构不退费的问题时，可以采取以下步骤：
确认政策 ：了解国家关于培训机构退费的相关政策，比如不得一次性收取超过3个月费用的规定，确保自己的诉求合法合理。
登录12315平台 ：访问国家市场监督管理总局的官方网站，找到12315互联网平台入口，进行投诉和举报。
协商解决 ：首先尝试与培训机构进行协商，了解退费的具体流程和可能的障碍。
投诉举报 ：如果协商无果，可以通过12315平台进行投诉，或者拨打当地的教育局举报电话、工商局电话（12315）进行投诉。
法律途径 ：如果通过上述途径仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如提起仲裁或诉讼。
请记住，在报名之前，一定要仔细阅读合同条款，避免因合同问题导致退费困难。
