雷克萨斯作为高端汽车品牌，对于员工的培训考核相对较难。这是因为雷克萨斯不仅要求员工具备专业的产品知识和销售技能，还要求员工在外在形象、气质、着装、妆容和言行举止等方面达到较高的标准。这些要求不仅体现了雷克萨斯对品牌形象的重视，也是对客户体验的高度重视。
对于4S店的销售人员和客服人员，无论是店老板还是厂家，都需要进行综合培训，并且考核合格后才能上岗。在后续的工作中，还有专门的部门和人员进行监督、回访，以确保员工能够持续符合公司的要求。
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