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福州海底捞要培训吗

福州海底捞需要培训,具体要求如下:

一、入职培训体系 岗前培训内容

所有新员工(包括应聘者)需接受为期3-7天的速成培训,涵盖公司文化、价值观、服务流程、服务技能等核心内容。培训内容不仅包括菜品知识、服务礼仪,还涉及行为规范、沟通技巧等软技能。

培训形式

培训采用线上线下结合的方式,部分内容为集中授课,部分通过视频学习完成。例如,服务技能培训资料超过20页,需通过PPT学习。

二、培训时长与频率

常规岗位 :新员工需完成基础培训后正式上岗,后续可能接受月度复训以巩固技能。

特殊岗位 :如洗碗工等基础岗位,虽侧重基础技能培训,但仍需完成入职培训。

三、培训目标

通过系统培训,使员工掌握海底捞独特的服务理念(如“你学不会”的服务哲学)和标准化操作流程,提升服务质量和团队协作能力,从而塑造统一的服务形象。

四、其他说明

培训期间提供免费工服、食宿等福利,部分岗位(如销售代表)薪资范围为4000-8000元/月,服务岗位薪资范围为5000-10000元/月。

若员工具备相关经验或技能,可申请跳过部分基础培训,但需接受考核。

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