动车外保洁工作确实需要进行培训。根据搜索结果，动车保洁公司管理制度明确规定，保洁人员应具备良好的职业道德和职业素养，并具备相应的保洁技能。公司应对保洁人员进行定期培训，以提高其业务水平。此外，高铁站保洁人员服务流程培训计划也强调了保洁人员的专业技能、服务意识和应急处理能力的培训。
培训内容通常包括：
仪容仪表培训：确保保洁人员着装整洁，保持良好的第一印象。 礼貌用语培训：培训保洁人员使用礼貌用语，提升服务质量。 保洁技术技能培训：教授保洁人员如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题。 安全知识培训：熟悉掌握各类清洁工具和设备的使用方法，按照操作规程进行清洁作业，确保作业安全。 应急处理能力培训：针对突发事件，如液体洒落、旅客突发疾病等情况，进行应急处理培训，提升保洁人员的应对能力。
