外卖骑手是否需要培训,需根据工作平台要求及地区政策综合判断,具体说明如下:
一、平台强制要求参加的培训类型 入职岗前培训多数外卖平台(如美团、饿了么)要求新骑手完成岗前培训,内容涵盖平台规则、配送流程、交通安全知识等。未通过考核者无法获得配送权限。
定期安全与技能培训平台会不定期组织安全培训(如冬季恶劣天气应对)、服务技能提升课程等,部分城市(如杭州、拉萨)的骑手服务中心或市场监管局会联合举办线下培训营。
专项主题培训特殊季节(如冬季)或针对新政策调整时,平台可能组织专项培训以提高配送效率和服务质量。
二、培训形式与获取方式 平台内置培训通过饿了么/美团APP完成在线答题考试,上传身份证、健康证等材料通过核申后即可上岗。
专业机构或线下课程可参加平台官方认证的培训项目(如美团大学);
部分城市提供线下实操培训基地(如“骑士学院”);
市场监管部门或骑手服务中心举办的线下活动。
三、违规与进阶机会若骑手频繁违规,平台会通过APP通知或邮件要求参加培训;
长期服务且表现优秀的骑手,平台可能提供“老带新”奖励或职业晋升机会。
四、地区政策差异拉萨等特殊地区 :需掌握当地餐厅分布、交通规则等,部分岗位可能要求线下培训;
其他地区 :普遍要求线上学习或线下基础培训。
总结 :外卖骑手需参加平台强制的岗前及定期培训,部分岗位可能涉及线下课程。未培训或违规者可能无法获得配送资格或面临处罚。建议新骑手优先通过平台官方渠道获取培训资源。