培训机构能否退还学费需根据合同条款和实际情况综合判断，主要分为以下几种情况：
一、合同解除后退费情形 因机构原因导致合同无法履行若培训机构未按照合同约定提供教学服务（如师资不符、课程内容缩水、频繁更换教师等），学员可依据《民法典》第五百六十六条主张解除合同，并要求退还剩余学费。若造成损失，还可索赔。
不可抗力或特殊原因学员因国家政策调整、重大疾病、家庭变故等不可抗力或特殊原因无法继续学习，可要求退学退费。机构通常会扣除5%手续费后退还剩余费用。
二、协议条款对退费的约定 明确退款条件若合同中约定了具体的退款情形（如课程未开始、服务未完成等），学员可依据条款申请退费。例如，某案例中法院判决培训机构因未履行合同义务全额退款。
霸王条款的效力若合同包含“霸王条款”（如“退课不退费”），则可能被认定为无效。学员可主张解除合同并索赔。
三、学员责任与注意事项 签订合同时的注意事项仔细阅读退费条款，明确退款条件、时间限制及手续费比例；
留存沟通记录作为证据，如教师资质证明、课程安排表等。
主动维权途径 协商无果时，可通过消费者协会、教育部门投诉或法律诉讼维权。 四、地方政策差异不同地区对教育培训机构退费有具体规定。例如，一线城市部分机构承诺“无条件按比例退费”，而经济欠发达地区可能执行更严格的限制。
总结 ：培训机构在未履行合同或存在过错时，通常需退还学费。但具体金额和流程需结合合同约定和实际情况，建议学员保留证据并依法维权。
