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售后培训属于技术文件吗

售后培训 属于技术文件 的一部分。售后服务不仅包括商务方面的内容,如客户关系管理、订单处理、退换货服务、支付事务等,还涉及技术文件,如产品说明书、维修手册、安装指南、故障排除指南等。这些技术文件用于帮助客户了解产品的使用、维护和故障处理等技术问题。因此,售后培训中涉及的技术内容也属于技术文件的范畴。

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