海底捞的培训体系被认为是全面且专业的,涵盖了多个方面,包括产品知识、服务技巧、沟通能力、卫生安全、团队协作等。培训方式有内部培训、外部培训、在线培训等,并且有专门的培训部门和培训讲师。培训内容细致,从公司文化、岗位职责到服务技巧等都有涉及。此外,海底捞还实行师徒制,由资深员工指导新员工,并重视培训效果的反馈,不断优化培训内容和方法。
具体到专项培训,海底捞对新入职员工进行7天的基础培训,包括理论知识和实操技能,并且针对员工的不同岗位进行为期1-4周的专项训练,以确保员工熟悉岗位职责。这种专项训练可以被视为专项培训的一种形式。
因此, 海底捞的培训既包括全面的基础培训,也包括针对特定岗位的专项训练,因此可以认为海底捞的培训属于专项培训 。