关于培训机构退款是否需要合同的问题，结合相关法律规定和案例分析，具体说明如下：
一、合同签订的必要性 明确权利义务合同是规范培训机构与学员之间权利义务的核心文件，明确退费条件、比例、时间等细节，避免因条款模糊引发纠纷。
法律保障作用依法成立的合同受《中华人民共和国民法典》保护，双方均需履行约定。若一方违约，另一方可通过协商、调解、仲裁或诉讼维护权益。
二、特殊情形与注意事项 口头协议或交易习惯若双方已存在长期合作或交易习惯，可能无需书面合同，但建议通过录音、录像等方式固定证据。
“不过包退”条款的效力即使协议中包含“不退不换”等限制条款，只要该条款违反《民法典》的公平原则，法院仍可能判定其无效。例如，课程未开始即要求退费、扣除不合理费用等情形。
退费时间限制通常情况下，消费者有权在合理期限内解除合同。例如，因培训机构原因无法提供约定服务时，学员可主张解除合同并退费。
三、实际操作建议 签订书面合同即使有口头约定，也建议签订书面合同，并保留沟通记录作为补充证据。
保留支付凭证退费时优先使用银行转账，保留收款条等支付凭证，避免因证据不足影响维权。
明确退款规则签订合同时，应明确课程开始时间、退费比例（如按实际学习时长计算）、退款流程等细节，减少后期争议。
四、争议解决途径协商或调解 ：优先通过友好协商解决纠纷，效率较高；
法律途径 ：若协商失败，可依据合同条款向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求继续履行或赔偿损失。
综上，培训机构退款建议签订书面合同，并明确相关条款，以有效保障双方权益。若遇到“霸王条款”或机构跑路等违规行为，应及时通过法律手段维权。
