客服岗位 通常会有 岗前培训。岗前培训的内容主要包括：
基础培训 ：包括企业文化、产品知识、常见问题及处理方式、电话礼仪、沟通技巧等方面，帮助客服人员更好地了解企业的宗旨、产品的特点和市场需求，提升服务的专业度和质量。
针对客户群体的专业培训 ：根据不同的客户群体，提供更加专业的培训内容，例如美妆知识、皮肤知识、销售服务技巧等。
公司规章制度和岗位职责 ：让新招聘的客服人员了解公司的基本规章制度和岗位职责，以便更快地适应工作。
实际操作技能 ：包括基本的业务操作规范、服务礼仪、应急处理等，确保客服人员能够顺利上手工作。
在职培训 ：对于已经在岗的客服人员，公司会定期进行在职培训，更新专业知识，学习新的业务和技术，以适应不断变化的市场需求。
综上所述，客服岗位的岗前培训是必不可少的，旨在帮助新员工快速融入团队，提高工作效率和服务质量。建议您在应聘客服岗位时，了解公司是否提供系统的岗前培训，以确保自己能够胜任工作。
