培训机构翻脸拒绝退款的行为是否违法，需根据具体情况判断，但结合相关法律规定和搜索结果，可总结如下：
一、一般情况下的退款义务 合同违约需承担违约责任根据《中华人民共和国民法典》合同编，培训机构若因自身原因（如师资不足、课程取消等）无法提供约定服务，属于单方面违约，需退还已收费用并可能赔偿损失。
霸王条款的无效性若合同中的“学费不可退还”等条款未依法成立（如未明确服务内容、未经消费者同意等），则该条款无效，消费者有权要求全额退款。
二、特殊情形与法律后果 正常经营倒闭若培训机构因经营不善依法解散，属于民事纠纷，需通过协商、仲裁或诉讼解决，但需承担违约责任。
诈骗行为的刑事处罚若以“倒闭”等名义非法吸收资金，可能构成合同诈骗罪，需承担刑事责任。
三、维权建议 协商与证据保留首先尝试与培训机构协商，要求提供课程进度报告、收费凭证等材料。沟通时全程录音录像，保留证据。
法律途径协商无果 ：向消费者协会、教育部门投诉，或依据仲裁协议申请仲裁。
诉讼维权 ：向培训机构所在地法院提起民事诉讼，要求解除合同并退还费用，同时主张违约金或赔偿损失。
关注资金流向若怀疑机构存在诈骗，应立即向公安机关报案，避免二次损失。
总结培训机构翻脸拒绝退款在多数情况下是违法的，但需结合具体违约原因和证据判断。建议优先通过协商解决，必要时借助法律手段维护权益。
