关于培训机构学费退还问题，需结合合同条款和实际情况综合判断，具体可分为以下几种情况：
一、可退还学费的情形 合同明确约定可退若合同中列明了退费条件（如课程未开始、不可抗力等），且学员符合条件，可按约定执行。
培训机构违约未按约定提供教学服务（如师资更换、课程缩减）；
存在欺诈、擅自终止合同等行为。
不可抗力因素因自然灾害、疫情等不可抗力导致无法继续学习，可要求退还未上课程的学费。
未开始实质性教学若课程未进入实际教学阶段（如未安排任何授课），通常可要求全额退费。
二、需扣除费用的情形 学员自身原因退学 因个人健康、家庭变故等合理原因，需根据合同约定扣除手续费或已发生的教学成本后退还剩余费用。 部分课程已完成若已接受部分教学服务，退费金额通常按已完成进度扣减。
三、维权途径 协商解决首选与培训机构协商，明确退款比例或时间。
投诉与监管向消费者协会或教育监管部门投诉；
通过12315等平台维权。
法律诉讼若协商失败，可依据《民法典》《消费者权益保护法》等法律条款，通过仲裁或诉讼追讨费用。
四、注意事项合同细节 ：务必仔细阅读合同条款，明确退费细则；
避免诈骗 ：警惕冒充机构人员诈骗，所有官方文件需通过政府渠道核实。
建议学员在退费前与机构书面确认退费方案，保留沟通记录作为证据，以便后续维权。
