京东客服在上岗前 需要 接受一系列的培训，以确保他们能够有效地为客户提供服务。培训内容包括熟悉京东规则、商场产品、客服服务态度、情绪管理、处理纠纷能力、专业技能培训、商品知识培训、客服流程、电脑知识以及平台客服发票规则等。此外，新入职的客服在上岗接线前还会进行岗前培训，并在培训后进行考核，考核合格后才能正式上岗。
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京东客服在上岗前 需要 接受一系列的培训，以确保他们能够有效地为客户提供服务。培训内容包括熟悉京东规则、商场产品、客服服务态度、情绪管理、处理纠纷能力、专业技能培训、商品知识培训、客服流程、电脑知识以及平台客服发票规则等。此外，新入职的客服在上岗接线前还会进行岗前培训，并在培训后进行考核，考核合格后才能正式上岗。
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