做居家客服 通常需要接受培训 。具体培训内容和要求可能因不同的公司和岗位而异，但一般会包括以下内容：
产品知识 ：了解公司的产品和服务，包括产品特点、功能、使用方法等。
客服技能 ：提升处理客户咨询和投诉的能力，包括沟通能力、解决问题能力、应变能力等。
专业知识 ：掌握公司业务流程、政策规定、法律法规知识等。
软件培训 ：学习使用客服管理软件和沟通工具，包括软件功能介绍、操作方法、常见问题解答等。
实战演练 ：在培训过程中会有实际操作和模拟练习，以帮助客服人员熟悉工作环境和流程。
此外，有些公司可能会提供免费培训，而有些则可能需要支付一定的培训费用，但之后可以通过做项目来免考。因此，在选择居家客服岗位时，建议先确认培训费用的具体情况，以避免不必要的误解或损失。
总的来说，虽然居家客服的工作形式较为灵活，但为了确保能够胜任工作，接受系统的培训是非常必要的。
