针对培训班不退学费的问题，可通过以下途径进行投诉或维权：
一、消费者协会投诉电话投诉
拨打12315热线或当地消费者协会电话，提交缴费凭证、合同、沟通记录等材料，说明机构拒绝退费的理由和态度。
在线投诉
通过当地消费者协会官网或官方APP提交书面投诉，附上相关证据材料。
二、工商管理部门投诉12315转1
拨打12315热线后转接至工商管理部门，投诉机构虚假宣传、霸王条款或无资质经营等问题。
市场监督管理局处理
若涉及虚假宣传，可向市场监督管理局提供天眼查信息查询机构资质，要求其介入调查。
三、教育部门投诉当地教育局
向培训机构所在地的教育行政部门举报，提供合同条款、课程安排等材料，要求其规范机构行为。
四、其他法律途径协商解决
首先尝试与机构协商，但需注意保留沟通记录作为证据。
仲裁或诉讼
若协商失败，可依据合同中的仲裁条款申请仲裁，或向人民法院提起诉讼，要求退费或赔偿。
注意事项收集证据 ：保留缴费凭证、合同、沟通记录、上课视频等关键证据。
时效性 ：投诉或诉讼需在法定时效内进行，一般为一年。
霸王条款 ：若合同中的退费条款违反《消费者权益保护法》，可主张无效。
通过以上途径，可有效维护自身权益，促使用人机构规范运营。
