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烘焙培训机构退钱合法吗

烘焙培训机构退钱是否合法,需根据合同条款和实际情况综合判断,具体分析如下:

一、合法退费的情形

机构违约

若培训机构未提供约定服务(如师资不足、课程内容与宣传不符)或存在其他违约行为(如擅自终止合同),学员可依据《民法典》第五百七十七条要求继续履行、采取补救措施或赔偿损失。

消费者权益保护法适用

霸王条款无效 :若合同中的“不退费”条款违反《消费者权益保护法》第三十九条(如排除消费者主要权利、加重消费者责任),该条款无效。

欺诈行为 :若机构存在虚假宣传等欺诈行为,学员可主张合同无效,并要求退款。

合理扣除已服务费用

即使学员中途退出,若机构未对已提供的服务进行合理扣除,仍应退还剩余费用。

二、学员需承担责任的情形

单方面违约

若学员未按约定缴纳费用、频繁旷课或存在其他违约行为,机构可依据合同条款追讨费用,甚至要求赔偿损失。

主动解除合同

学员因个人原因主动解除合同(如转学、就业),需承担违约金或赔偿机构损失,但机构不得以霸王条款为由拒绝退费。

三、争议解决途径

协商和解 :优先通过沟通解决争议。

投诉举报 :向消费者协会或市场监管部门投诉。

法律诉讼 :保留证据(如合同、支付凭证、聊天记录)向人民法院提起诉讼。

四、注意事项

合同细节 :仔细阅读合同条款,明确退费条件、服务标准及违约责任。

证据留存 :保留沟通记录、付款凭证等材料,为维权提供依据。

综上,烘焙培训机构退钱并非绝对合法或违法,需结合合同条款、学员履约情况以及法律规定综合判断。

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