国家层面确实对校外培训机构的退费问题有明确的规定 。根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条，如果民办学校违反国家有关规定擅自举办，教育行政部门或人力资源社会保障行政部门会责令其停止办学，并退还所收费用。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也提供了学员退费的依据，如果教育培训机构未能按照约定提供服务，学员有权要求全额或部分退回学费，并可能获得利息补偿。
在地方层面，不同地区可能会根据实际情况细化退费政策。例如，北京市海淀区的多家校外培训机构就曾发起“无条件按比例退费”的承诺。同时，也有地方通过消费者投诉热线（如12315）来帮助消费者解决与培训机构的退费纠纷。
