人人升学

小升初/初升高/高考志愿/职校招生

培训机构退款条款合法吗

培训机构退款条款的合法性需根据具体情况综合判断,主要分为以下情形:

一、霸王条款的效力 无效性原则

若合同中的退费条款属于“格式条款”或“霸王条款”(如“学费一经缴纳概不退还”),则该条款无效。 法律规定,消费者享有知情权、选择权,培训机构不得通过合同限制消费者基本权利。

特殊情形的例外

若合同明确约定了合法退费情形(如课程取消、机构违约等),且条款内容不违反法律强制性规定,则该条款可能被认定为有效。

二、合法退费的法定情形 机构违约

未按约定提供教学服务(如擅自变更课程内容、师资或教学地点);

存在欺诈、虚假宣传等违法行为;

未依法开具发票或财务核算不规范。 在上述情况下,学员有权要求退费,且机构需承担违约责任。

学员合理诉求

因不可抗力(如自然灾害、政策调整)导致无法继续学习;

学员因健康、工作调动等合理原因中途退学。 机构可依据合同条款或协商结果处理退费。

三、争议解决途径 协商与调解

首选通过沟通协商解决,可要求机构在合理期限内退费。协商时可录音录像作为证据。 协商失败可向消费者协会投诉或申请调解。

法律诉讼

提起诉讼需提交起诉书、合同副本及证据(如缴费凭证、沟通记录);

法院将依据合同条款、法律规定及事实情况判决。

四、注意事项

保留证据 :缴费凭证、合同、沟通记录、录音录像等均为维权依据;

明确诉求 :合理费用可要求退还,但需扣除已接受服务的对价;

合同审查 :签订前应仔细阅读条款,避免因模糊约定引发纠纷。

综上,培训机构退款条款的合法性需结合合同约定与法律规定判断,建议学员优先通过协商解决争议,必要时寻求法律途径维护权益。

人人升学
小升初/初升高/高考志愿/职校招生
加入社群