根据当前民航行业的招聘要求,空乘人员需要接受系统的培训,具体分为以下两类:
一、入职前必须完成的岗前培训 培训内容包括民航运输知识、航线地理、机型操作、乘务英语、应急医疗、机上服务规范、紧急撤离程序、礼仪形体、化妆技巧(针对女性)等。
理论课程涵盖民航法规、服务心理学等基础理论;
实操课程强调模拟机训练和应急演练。
培训周期与费用基础培训通常为 3-6个月 ,部分公司可能延长至12周;
费用方面,航空公司可能提供免费培训(如国航、南航等),或收取约1万元左右的费用。
考试要求培训结束后需通过 十多科考试 ,包括理论知识和实操考核,未通过者无法直接上岗。
二、在职人员的定期复训根据民航管理局规定,空乘人员需 每年定期接受复训 ,并通过考核后方能续聘。复训内容通常包括最新服务规范、应急处理流程等更新内容。
三、特殊情况说明非空乘专业转行 :若未通过航空公司组织的岗前培训,需自行参加外部培训或考取相关证书(如乘务员执照),但通过率较低;
跳槽或转型的航空公司 :部分航空公司可能要求新员工接受其专属培训。
总结空乘培训是入职和在职的必备环节,分为入职培训和定期复训两类。建议有志者尽早了解航空公司具体要求,并通过系统培训提升竞争力。