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高职高铁乘务学什么课程

职高高铁乘务专业的学习内容主要包括以下几个方面:

公共课程

文化课 :语文、数学、英语、历史、思想政治等。

心理健康课 :注重培养学生的心理素质。

综合素养课程 :德智体美劳各方面都有对应的课程,全面提升学生的综合素养。

职业素养课程

职业道德 :培养学生良好的职业道德观。

沟通技巧 :提升学生的沟通能力。

团队协作 :增强学生的团队合作精神。

时间管理 :教授学生如何有效管理时间。

问题解决及自我管理能力 :帮助学生提高解决问题的能力和自我管理能力。

专业课程

高铁概论 :了解高铁的基本知识和运营情况。

旅游地理 :学习旅游地理知识,了解各地的风土人情。

铁路安全常识 :掌握铁路安全的基本知识和操作规范。

服务礼仪 :学习服务礼仪,提升服务质量。

形体训练 :进行形体训练,保持良好的体态。

列车乘务与服务 :学习列车乘务的流程和服务技能。

客运安检 :了解客运安检的基本知识和操作方法。

列车服务 :掌握列车服务的基本技能。

计算机基础 :学习计算机基础知识,提升信息化水平。

管理学原理 :了解管理学的基本原理和方法。

旅游心理学 :学习旅游心理学知识,提升服务质量。

旅游企业管理实务 :了解旅游企业的管理实务。

旅游英语 :学习旅游英语,提升跨文化沟通能力。

小语种训练 :学习小语种,拓宽国际视野。

劳动安全卫生 :了解劳动安全卫生的基本知识。

礼仪化妆形体和美容 :学习礼仪、化妆、形体和美容知识,提升个人形象。

普通话和语言艺术训练 :提升普通话和语言表达能力。

实践课程理论与实践结合 :通过理论与实践的结合,使学生掌握高铁乘务服务技能,具备良好的职业素养和沟通能力。

这些课程旨在培养具有良好专业化形象、具备乘务服务人员专业技能及职业素养的高速铁路及CRH 动车组乘务员、乘服员及其他能从事高速铁路基础服务的中级技能人才。

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