职高高铁乘务专业的学习内容主要包括以下几个方面:
公共课程 :文化课 :语文、数学、英语、历史、思想政治等。
心理健康课 :注重培养学生的心理素质。
综合素养课程 :德智体美劳各方面都有对应的课程,全面提升学生的综合素养。
职业素养课程 :职业道德 :培养学生良好的职业道德观。
沟通技巧 :提升学生的沟通能力。
团队协作 :增强学生的团队合作精神。
时间管理 :教授学生如何有效管理时间。
问题解决及自我管理能力 :帮助学生提高解决问题的能力和自我管理能力。
专业课程 :高铁概论 :了解高铁的基本知识和运营情况。
旅游地理 :学习旅游地理知识,了解各地的风土人情。
铁路安全常识 :掌握铁路安全的基本知识和操作规范。
服务礼仪 :学习服务礼仪,提升服务质量。
形体训练 :进行形体训练,保持良好的体态。
列车乘务与服务 :学习列车乘务的流程和服务技能。
客运安检 :了解客运安检的基本知识和操作方法。
列车服务 :掌握列车服务的基本技能。
计算机基础 :学习计算机基础知识,提升信息化水平。
管理学原理 :了解管理学的基本原理和方法。
旅游心理学 :学习旅游心理学知识,提升服务质量。
旅游企业管理实务 :了解旅游企业的管理实务。
旅游英语 :学习旅游英语,提升跨文化沟通能力。
小语种训练 :学习小语种,拓宽国际视野。
劳动安全卫生 :了解劳动安全卫生的基本知识。
礼仪化妆形体和美容 :学习礼仪、化妆、形体和美容知识,提升个人形象。
普通话和语言艺术训练 :提升普通话和语言表达能力。
实践课程 : 理论与实践结合 :通过理论与实践的结合,使学生掌握高铁乘务服务技能,具备良好的职业素养和沟通能力。这些课程旨在培养具有良好专业化形象、具备乘务服务人员专业技能及职业素养的高速铁路及CRH 动车组乘务员、乘服员及其他能从事高速铁路基础服务的中级技能人才。