针对培训机构不退费的问题，以下是有效的投诉渠道及维权建议：
一、主要投诉渠道 12315消费者投诉举报平台通过国家市场监督管理总局官网或APP、微信公众号提交投诉，需提供个人信息、被投诉方信息、合同条款、沟通记录等证据材料。
教育部门投诉若涉及教育机构，可拨打当地教育部门投诉电话或通过其官网/公众号反映情况，教育部门对教育培训市场有监管职责。
市场监督管理局通过12315热线或当地市场监管部门官网投诉，重点关注机构是否存在超范围经营、虚假宣传等问题。
消费者协会拨打12315热线或当地消协平台投诉，消协可组织调解，并可能将不良机构列入消费警示名单。
二、维权建议 收集证据保留培训合同、缴费凭证、沟通记录（如微信/电话录音）、上课记录（视频回放、作业完成情况）等。
若机构拒绝提供发票，可向12366税务部门举报其偷税漏税行为。
协商解决先尝试与机构协商，明确退费原因（如教学质量问题、个人原因等），但需做好诉讼准备。
法律途径若协商失败，可向人民法院提起诉讼，可通过线上立案平台申请立案。
复杂案件可寻求法律援助，依据《消费者权益保护法》第五十三条主张退费。
三、注意事项时效性 ：投诉或诉讼需在合理期限内进行，通常为一年。
证据完整性 ：提交的材料需清晰、完整，避免因证据不足影响维权效果。
通过以上渠道和步骤，可有效维护自身权益。若问题仍未解决，建议联合其他消费者共同投诉或寻求专业法律帮助。
