去机场工作通常需要接受专业培训,具体要求因岗位不同而有所差异。以下是主要培训内容及注意事项:
一、基础培训内容 安全培训包括机场安全规定、航空安全知识、应急响应程序、防疫知识等,确保员工具备基本安全素养。
服务培训客户服务技巧、服务礼仪、客户关系管理
机场服务流程规范,如值机等岗位的标准化操作流程。
专业技能培训安检操作技能(针对安检人员)
航班运营管理、行李处理、设备操作等岗位专项技能。
二、岗位特定要求 安检岗位必须通过民航安检证考试,掌握安检法规、设备操作、危机处理等技能。
外语服务岗位如国际航班服务人员需掌握英语、俄语、日语等,部分机场可能要求通过相关语言能力测试。
特殊岗位航空公司票务人员需通过背景调查和专业知识考核
食品安全岗位需符合卫生防疫相关培训要求。
三、培训形式与时间岗前培训 :通常包括理论学习和现场实操,时长从1周到半年不等,例如白云国际机场安检岗需20天培训。
持续教育 :部分岗位需定期参加复训或技能更新课程,以保持资质。
四、入职要求学历与健康 :大专及以上学历,无精神病史、肝炎等疾病,年龄通常要求18-22周岁。
其他 :五官端正、气质佳、无不良记录等。
总结机场工作涉及航空安全、服务质量等多重保障,几乎所有岗位均需接受专业培训。建议求职者提前了解具体岗位要求,并通过相关考核。部分岗位(如安检、空乘)对技术资质要求较高,但通过系统培训均可获得从业资格。