职高英语空乘专业的学习内容主要包括以下几个方面:
基础课程 :航空法 :了解航空法律体系和相关规定。
民航概论 :介绍航空方面的基本知识,包括航空发展历程、航空运营及管理、航空事故及维护、航空安全意识等。
客舱播音艺术 :学习航空服务中的沟通技巧和播音技巧。
客源国概况与风俗 :了解不同国家的文化和风俗习惯,提供跨文化服务。
民航服务礼仪 :学习如何为乘客提供礼貌、专业的服务,包括基本的接待、沟通技巧和服务流程等。
航空餐饮服务 :学习航空餐饮服务的相关知识和技能。
形体训练 :提升学生的形体美和姿态举止。
职业形象塑造 :学习如何塑造专业的职业形象。
客舱安全与应急处置 :培训学生应对飞行过程中可能出现的各种紧急情况,如空勤灵敏度测试和紧急求援等。
客舱设施与服务 :学习客舱内的各种设施和服务技能。
民航客舱救护 :学习基本的救护知识和技能。
客舱服务沟通技巧 :提高与乘客的沟通能力和技巧。
民航服务心理学 :了解乘客的心理需求和行为特点,提供相应的服务。
客舱服务英语 :学习专业的民航英语,提高与外宾沟通的能力。
专业课程 :航空法规与规章 :介绍航空法律体系和相关法规标准,完善空乘从业者的安全、法律体系知识储备。
乘务知识类课程 :如机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。
文化提升类课程 :如大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)等。
实践环节类 :如广播电视栏目主持、演艺实践、公益广告拍摄、国内空姐大赛、各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习、专业艺术比赛等。
实践培训 :紧急疏散训练 :培养学生面对紧急情况下正确的身体反应和安全逃生技能。
灭火训练 :让学生了解火灾发生的原因、类型和灭火器材的使用方法。
应急处置 :培训学生应对飞行过程中可能出现的各种紧急情况。
客舱应急设备使用 :如救生衣使用方法、氧气面罩使用方法、急救医疗箱使用方法、灭火器的使用方法、PBE的使用、舱门滑梯打开方法、救生船的使用等。
公共基础课程 :体育课 :增强学生体质。
空乘英语写作与口语 :提高学生的英语应用能力。
形体课与礼仪课 :提升学生的形体美和礼仪素养。
化妆课 :教授学生化妆技巧与形象设计。
这些课程旨在培养学生具备扎实的英语基础、突出的英语应用能力、较高的人文素质和专业的航空运输技能,以适应21世纪民航运输事业的发展需求。