根据潮宏基的招聘信息和企业文化,店员是否需要培训可分为以下情况:
一、岗前培训体系 新员工入职培训潮宏基对所有新入职员工(包括营业员)提供系统的岗前培训,内容涵盖公司文化、产品知识、销售技巧、服务规范等。例如:
产品知识培训 :深入学习珠宝工艺、材质特性及品牌文化;
销售技能培训 :通过案例分析和模拟演练提升沟通与成交能力。
迷你MBA培训公司每年投入大量资源开展“迷你MBA”培训项目,邀请商学院教授授课,内容涉及管理理论、营销策略等,每月安排2天集中学习。
二、在职培训与发展 岗位技能提升店员需定期参加产品更新、服务优化等专项培训,以适应市场变化和消费者需求。
管理能力培养部分岗位(如培训项目主管)需接受领导力、团队管理等方面的进阶培训,但普通营业员通常侧重销售技能提升。
三、培训形式与频率线上学习 :通过公司内部平台或外部商学院进行远程学习;
线下集中培训 :每月至少2天,由总部专家或区域经理授课;
实践演练 :模拟销售场景、处理顾客投诉等实战训练。
四、培训效果评估培训后通过考核、业绩评估等方式检验学习成果,优秀员工可获得晋升机会或薪资调整。
综上,潮宏基店员需接受全面的岗前及在职培训,且公司重视培训效果与职业发展关联。