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海底捞培训是在门店培训吗

海底捞的培训体系分为线上和线下两部分,其中门店培训是重要组成部分。具体安排如下:

线下培训地点

新员工需在门店进行为期两周的实地培训,主要在门店内完成。这种安排有助于新员工快速熟悉门店运营模式、服务流程及团队协作要求。

其他培训形式

总部培训 :新员工入职后通常会在重庆市江北区观音桥总部接受基础培训,内容涵盖公司文化、规章制度、基础服务技能等。

酒店或宾馆 :部分培训可能安排在交通便利、设施完善的酒店或宾馆进行,但此类信息未在公开资料中详细说明。

线上培训 :海底捞学习发展中心提供线上线下课程,包括业务技能、企业文化、制度培训等,覆盖范围覆盖全国。

培训内容特点

系统性 :培训内容涵盖服务理念、服务流程、行为规范、考勤制度等,注重细节和实战场景模拟。

全面性 :不仅教授岗位技能,还强调团队协作、问题解决能力及企业价值观的培养。

总结来看,门店培训是海底捞培训体系的核心环节,但结合了总部、酒店及线上多种形式,确保新员工能够全面掌握所需技能和知识。

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