针对钢琴培训班不退钱的问题，以下是投诉和维权的有效途径：
一、协商解决 与培训机构协商首先尝试与培训机构沟通，明确表达退费要求及理由（如课程取消、质量问题等），并保留沟通记录作为证据。
二、投诉渠道 消费者协会投诉拨打12315热线或当地消费者协会投诉，提交合同、付款凭证、沟通记录等证据，请求调解或介入调查。
部分地区可向教育部门或市场监管部门投诉，教育部门可依据行业规范处理，市场监管部门则侧重市场秩序维护。
12345市民服务热线拨打12345热线举报培训机构逃税漏税（如未开具发票），配合提供机构名称、交易凭证等材料，形成投诉压力。
三、法律途径 民事诉讼若协商和投诉无果，可向培训机构所在地法院提起民事诉讼，需符合《中华人民共和国民事诉讼法》的起诉条件（直接利害关系、明确被告、具体诉求等）。
提供合同条款、付款凭证、课程未完成证明等材料，主张继续履行或解除合同并退费。 仲裁途径若合同中有仲裁条款，可依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
四、辅助手段税务举报 ：通过12366热线举报机构逃税漏税，配合提供证据，增加退款压力。
多平台投诉 ：利用12315、黑猫投诉、消费保等平台提交材料，扩大投诉覆盖范围。
注意事项保留所有沟通记录和支付凭证，作为维权的核心证据。
投诉时注意时效，一般建议在纠纷发生后的1-2年内进行。
若涉及金额较大，可委托律师提供专业法律支持。
通过以上途径，可有效维护自身权益，促使用人机构规范经营。
