周大福门店新手的培训体系分为入职培训、岗位专项培训及在职提升三个阶段，具体安排如下：
一、入职培训（基础技能与团队融入） 培训内容公司文化、价值观、组织架构及福利待遇介绍
产品知识：珠宝特性、品牌文化、市场趋势等
基础技能：形体礼仪、珠宝知识、基础编织技能（如编绳）
销售与服务：销售流程、服务标准、客户投诉处理等
团队协作与自我提升：沟通技巧、团队精神培养
培训形式线上学习：通过云学堂企业培训系统完成基础课程
线下培训：公司内部专业讲师授课，结合实践操作
实践任务：模拟销售场景、处理客户投诉等实战演练
培训周期 通常为1-2周，具体时间因岗位不同而有所调整 二、岗位专项培训（提升专业能力） 销售岗位深入学习黄金知识（纯度、重量计算、鉴定方法）
提升销售技巧：客户需求分析、产品推荐策略
行业法规：反洗钱、消费者权益保护等合规知识
技术岗位专业技能培训：珠宝制作、维修技术等
质量管理：产品检测标准、流程优化
其他岗位 根据岗位需求安排定制化培训内容 三、在职提升与持续发展 定期进修提供内部培训课程、外部研讨会及行业专家讲座
鼓励员工参加职业资格认证考试
绩效评估与反馈通过考试、实操、绩效评估检验培训效果
定期进行培训效果反馈，持续改进培训方案
四、其他注意事项培训期间会有辅导员提供一对一指导
培训内容涵盖行业最新动态，帮助员工保持竞争力
通过职业发展规划培训，明确晋升路径
以上培训体系确保新员工快速适应岗位需求，同时为长期发展奠定基础。
