人人升学

小升初/初升高/高考志愿/职校招生

培训班超纲授课去哪投诉

针对培训班超纲授课的投诉,可通过以下途径进行:

一、教育部门投诉渠道 当地教育局或教育行政管理部门

可通过电话、电子邮件或实地走访当地教育局或教育行政管理部门(如12333热线)进行投诉,反映教师超纲教学、课后补课等问题。

教育专项监督平台

全国12315平台 :适用于涉及教育机构违法违规行为的投诉,可通过官网或政务服务热线查询当地分站。

地方教育专项监督电话 :部分城市(如北京、天津)设有专门的教育监督电话,可通过12345市民服务热线查询。

二、市场监管部门投诉渠道 12315热线

拨打12315消费者权益保护热线,提供培训机构名称、地址及超纲教学具体证据,由工商部门介入调查。

地方市场监管局邮箱

通过当地市场监管局官方邮箱提交书面投诉材料,需附上课程大纲、教师资质证明等辅助证据。

三、其他辅助途径

消费者协会 :若涉及经济纠纷(如退费),可向当地消费者协会投诉。

在线举报平台 :关注“中国教育督导”微信公众号或教育部官网,通过在线举报入口提交信息。

四、注意事项

收集证据 :保留课程录音、教师资质文件、缴费凭证等,为投诉提供有力支持。

时效性 :投诉应及时,一般建议在发现违规行为后7-15个工作日内进行。

联合维权 :可联合其他家长或学生集体投诉,提高处理效率。

人人升学
小升初/初升高/高考志愿/职校招生
加入社群