瑞幸咖啡的集体培训并 不局限于一天 ,具体安排如下:
入职前基础培训新员工入职前通常需接受 1-2天的集中培训 ,内容涵盖企业文化、产品知识、服务标准、销售技巧等基础模块,培训时间多为 每天8:00-17:00 (部分岗位可能延长至17:30)。
岗位技能培训根据不同岗位需求,技能培训持续 1-2周 ,例如:
基础岗位(如出餐岗):侧重打包、服务流程、清洁标准等;
技术岗位(如咖啡师):涵盖咖啡制作、产品配方、设备操作等。
线上线下结合的进阶培训瑞幸采用线上线下双模式培训体系:
线上通过企业培训系统完成自主学习;
线下在实体门店接受导师指导、模拟演练及实操考核。
考核与晋升机制培训期间需通过考核,合格后晋升为正式员工,薪资从13元/小时提升至25元/小时。部分岗位(如咖啡师)需通过资格考试获取资质证书。
总结 :瑞幸的集体培训分为入职基础培训、岗位技能培训及进阶考核,总时长超过1-2周,且注重线上线下结合,以提升员工综合能力与服务质量。