挖掘机销售的目标客户主要包括以下几类:
单体客户 :有资金且有工程项目但不在工程机械行业 :这类客户可能需要租赁或购买挖掘机,虽然不易寻找,但一旦找到,沟通起来较为容易。
已有挖掘机且需要再次购买 :这类客户对产品知识和性能有一定了解,交流专业,但购买决策可能较为随即。
坚持同一品牌的客户 :这类客户对品牌有忠诚度,不易被其他品牌说服。
合伙经营客户 :已有挖掘机且需要再次购买 :这类客户交流对象可能增多,谈判难度增加,有时需要与合伙经营者同时交流。
无挖掘机但整体实力能承受某价位 :这类客户对价格较为敏感,容易达成购买决策。
单位客户 : 经济实力雄厚,一般全款购买 :这类客户由于资金充足,通常是厂家和经销商极力争取的对象,虽然价格较低,但资金周转周期短。 市政客户 :市政公司 :主要应用场景包括园林、绿化、天然气/电缆布线等,主要机型为10吨以下挖掘机。
购买时机 :春季为新机采购高峰期,夏秋为旧机置换小高峰,冬季基本停工。
矿山客户 :矿山老板和买车包月的个体户 :主要应用场景包括铁矿、煤矿、石头矿的剥离、挖掘、装车等,主要机型为30吨以上挖掘机。
购买时机 :主要看矿产资源价格,资源价格飙升时会有大量冲动购买者。
基础建设客户 :路桥公司及其关系户 :主要应用场景包括公路、铁路、基础设施等,主要机型为20-29吨挖掘机。
购买时机 :3-5月之间购买,对国家宏观政策非常敏感,冬季基本停工。
建议深入了解客户需求 :销售员需要深入了解各类客户的需求、预算和使用场景,以便提供合适的产品和服务。
建立良好的客户关系 :与目标客户建立信任关系,提供专业的咨询和优质的售后服务,增加客户粘性。
精准市场定位 :根据不同客户群体的特点,制定相应的市场策略和销售方案,提高销售效率。
通过以上分析,挖掘机销售员可以更有效地定位目标客户,制定针对性的销售策略,从而提高销售业绩。