三一挖掘机存在质量问题时，可以通过以下途径进行鉴定和解决：
联系三一挖掘机售后服务部门 ：当消费者发现三一挖掘机存在质量问题时，应该及时联系三一挖掘机的售后服务部门，向其反映问题并寻求解决方案。
拨打三一重工客服电话 ：消费者可以通过拨打三一重工的客服电话，向客服人员反映问题，并询问相关的解决方案和质保信息。
访问三一重工官方网站 ：用户可以通过三一重工的官方网站，查询产品的质保信息，了解产品的质保期限、质保范围、质保服务等内容。
检查外观和配件 ：正品三一挖掘机的外观线条流畅，颜色均匀，标识清晰，而假冒产品则可能存在外观粗糙、颜色不均、标识模糊等问题。此外，配件和附件也是辨别真假的重要依据，正品三一挖掘机的配件和附件都是经过严格筛选和检测的。
验证机身编号 ：每一台三一挖掘机都有一个独特的机身编号，消费者可以通过拨打三一重工客服电话或访问官方网站查询该编号是否真实有效。
联系天津工程机械研究所 ：如果有必要，消费者可以联系天津工程机械研究所进行专业的质量鉴定。不过，需要注意的是，如果鉴定结果显示没有问题，可能需要消费者自己承担鉴定费用。
购买渠道 ：选择正规的购买渠道，避免从非正规渠道购买，以减少购买到假冒伪劣产品的风险。
