铲车作业人员需要取得的证件是 铲车操作证 ，这个证书是由 中国建设教育协会 或 当地相关部门 颁发的。具体办理地点和流程如下：
中国建设教育协会 ：铲车操作证由中国建设教育协会颁发，是装载机操作所必备的证件。
证书的有效期通常为6年，在有效期内，持证人可以在全国范围内从事铲车操作工作。
办理流程包括咨询与培训、报名参加考试、获得证书等步骤。
当地相关部门 ：铲车操作证也可以由当地的质量技术监督局特设科办理。
办理铲车操作证的条件包括年满十八周岁、具有初中以上文化程度等。
建议选择合适的颁发机构 ：由于铲车操作证涉及多个部门，建议先与当地相关部门沟通，明确哪个部门的证件更为稳妥。
参加培训 ：在办理铲车操作证之前，通常需要参加相关的理论培训，了解铲车的基本构造、工作原理和安全知识。
注意证书的有效期 ：铲车操作证的有效期为6年，持证人需要在有效期满前进行换证。
