要办理铲车操作证，您需要前往当地的 质监局特设科 进行申请。铲车操作证是由劳动部门或农机部门发放的特种车辆驾驶证，属于特种作业范畴，并需要获得国家安全生产监督管理局核发的《中华人民共和国特种作业操作证》。
对于在工厂内使用而不上公路的铲车，您需要办理《特种机械操作证》，该证件由劳动部门或农机单位下发。如果您需要在道路上行驶铲车，那么除了《特种机械操作证》外，您还需要考取A或B类驾驶证，其中包含了M证。
因此，根据您的使用场景，您可能需要先向当地的质监局特设科咨询并了解具体的办理流程和所需材料，然后按照要求参加培训和考核，最终获得相应的铲车操作证。
